O que é TIVIT Sensr?
Plataforma moderna para gestão completa de serviços de TI
O TIVIT Sensr é uma plataforma SaaS inovadora para gestão de serviços e governança em TI e CSC que está transformando o mercado. Com foco em hiperautomação e inteligência artificial, oferece uma solução completa e integrada para gerenciamento de incidentes, requisições, problemas, mudanças, projetos e muito mais.
Desenvolvida pela TIVIT, empresa líder em soluções de tecnologia no Brasil, a plataforma Sensr combina as melhores práticas de ITSM com recursos avançados de IA para otimizar processos de TI e CSC.
Funcionalidades Completas
Uma plataforma abrangente para todas as necessidades de gestão de TI
Help Desk e Service Desk
Gestão completa de incidentes, requisições, problemas e níveis de serviço com workflow automatizado.
Gestão de Projetos
Suporte a metodologias ágeis e tradicionais, com Kanban, Sprints, Gantt e gestão de recursos.
Automação e IA
Automação de processos repetitivos e inteligência artificial para resolução autônoma de chamados.
Integração
APIs abertas e conectores prontos para integração com diversos sistemas de TI e ferramentas corporativas.
Analytics e BI
Dashboards personalizáveis, relatórios avançados e métricas em tempo real para tomada de decisão.
App Mobile
Aplicativo para iOS e Android, permitindo gestão e acompanhamento de serviços em qualquer lugar.
Benefícios Financeiros Comprovados
- Economia de até 40% comparado a soluções similares
- ROI em menos de 6 meses
- Cobrança em Reais com reajustes previsíveis
- Zero custos ocultos de setup ou mensalidade
- Precificação flexível baseada no uso real
- Redução significativa em horas operacionais
- Otimização de recursos humanos
Diferenciais Operacionais
- Interface intuitiva sem necessidade de customizações complexas
- Implantação rápida em semanas, não meses
- Suporte nativo em português e inglês
- 100% em nuvem sem necessidade de infraestrutura local
- Alta disponibilidade (SLA 99,8%)
- Atualizações automáticas sem impacto operacional
- Módulos de automação e IA nativos
- Base de conhecimento integrada
- Customização completa de workflows
- Suporte técnico especializado
Módulos Principais
Conheça os módulos que compõem a plataforma completa
ITSM Enterprise
Gerenciamento completo de serviços de TI seguindo as melhores práticas ITIL. Inclui gestão de incidentes, requisições, problemas, mudanças, liberações, configuração e nível de serviço (SLA).
- Catálogo de serviços personalizável
- Workflow Builder visual
- Knowledge base integrada
- Automação de regras de negócio
Gestão de Projetos
Plataforma completa para gerenciamento de projetos com suporte a metodologias ágeis (Scrum e Kanban) e tradicionais (Waterfall).
- Quadros Kanban personalizáveis
- Burndown charts e métricas ágeis
- Gráficos de Gantt interativos
- Gestão de recursos e capacidade
CSC (Centro de Serviços Compartilhados)
Solução completa para centralização e automação de processos administrativos, financeiros, RH e outros departamentos corporativos.
- Automação de processos departamentais
- Workflows customizáveis de aprovação
- Portal de autoatendimento
- Base de conhecimento compartilhada
IA e Automação
Módulo avançado de inteligência artificial e automação para otimizar processos repetitivos e melhorar a experiência do usuário.
- Assistente virtual integrado
- Categorização automática de chamados
- Recomendação inteligente de soluções
- Automação de tarefas repetitivas
Proposta de Valor
Conheça por que o Sensr é a escolha certa para sua empresa
Para quem é o Sensr?
- Empresas de médio e grande porte
- Departamentos de TI buscando modernização
- Centros de Serviços Compartilhados
- Organizações em transformação digital
- Empresas buscando redução de custos em TI
Casos de Uso
- Substituição de soluções legadas e caras
- Centralização de serviços corporativos
- Automação de processos repetitivos
- Gestão de projetos ágeis e tradicionais
- Gerenciamento completo do Service Desk
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